Witamy na stronie Często Zadawanych Pytań Charm1ng
Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.
Pytanie nr 1: Jak długo będę czekać na swoją przesyłkę?
Odpowiedź: Oto nasze szacowane czasy dostawy:
- Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy (tranzyt): 6–8 dni roboczych
- Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki
Pytanie nr 2: Czy oferujecie darmową dostawę?
Odpowiedź: Tak, oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki
Pytanie nr 3: Gdzie znajduje się Charm1ng?
Odpowiedź: Charm1ng to marka sklepów z oświetleniem i lampami z siedzibą w Polski. Z dumą oferujemy starannie wyselekcjonowany asortyment wysokiej jakości produktów oświetleniowych, z dostawą wyłącznie na terenie Polski.
Pytanie nr 4: Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Odpowiedź: Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Skontaktuj się z nami i odeślij produkt w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów
Pytanie nr 5: Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?
Odpowiedź: Tak, oferujemy 24-godzinne okno czasowe na anulowanie zamówienia. Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami w tym czasie.
Pytanie nr 6: Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Odpowiedź: Oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotu. Szczegóły znajdziesz na stronie naszej Polityki Zwrotów
Pytanie nr 7: Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po odesłaniu produktu?
Odpowiedź: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przystąpimy do zwrotu środków. Zwrot zazwyczaj pojawia się na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów
Pytanie nr 8: Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Odpowiedź: Tak, zapewniamy 30-dniową gwarancję na wszystkie zakupy. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów
Pytanie nr 9: Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Odpowiedź: Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez stronę Skontaktuj się z nami lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@charm1ng.com
Pytanie nr 10: Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Odpowiedź: Nie, obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Pytanie nr 11: Czy posiadacie fizyczny sklep, który mogę odwiedzić?
Odpowiedź: Jesteśmy sklepem wyłącznie internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i szeroki wybór produktów.
Pytanie nr 12: Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe dla mojej firmy lub organizacji?
Odpowiedź: Tak, realizujemy zamówienia hurtowe. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółów.
Pytanie nr 13: Jaki jest proces wymiany produktu?
Odpowiedź: Szczegóły dotyczące wymiany znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów
Pytanie nr 14: Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Odpowiedź: Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie Śledzenie Zamówienia
Dane Kontaktowe:
Nazwa sklepu: Charm1ng
Adres firmy: 128, City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM
E-mail: info@charm1ng.com
Numer telefonu: +19177645547
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek: 9:00 – 17:00 czasu polskiego (CET/CEST) Nieczynne w soboty i niedziele
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 1–2 dni roboczych